亚马逊云科技前沿人工智能工程与服务副总裁弗朗西斯卡 · 巴斯克斯宣布，该公司将初步投入 10 亿美元（约合 67.97 亿元人民币）用于一项新计划，该计划将分批次派遣 5 至 6 组工程师前往客户公司，每组工程师将在客户现场工作 45 天。

巴斯克斯在接受采访时表示，许多客户渴望获得支持，以便在他们的业务流程中集成智能体应用。“前置驻场工程师”团队将具备广泛的业务知识，并能直接融入客户团队，促进内部协作，编写可用于生产环境的代码，从而确保人工智能模型能够带来切实的业务效益。

在这一领域，亚马逊的入局相对较晚。Palantir 早在十多年前就已建立类似的现场工程团队，而 Salesforce、Anthropic 和谷歌云等公司也已推出类似的服务。

当前，人工智能行业正经历快速增长，尽管许多科技公司近期进行了裁员，但“前置驻场工程师”等相关服务已成为行业中少数的增长领域之一。Box 公司首席执行官艾伦 · 列维在 5 月份的领英帖子中指出，“前置驻场工程师”有望成为科技行业最抢手的职位之一。领英早些时候的一份报告预测，从 2023 年到 2025 年，对“前置驻场工程师”及类似职位的需求将激增 42 倍。

亚马逊云科技表示，新部门的员工规模将达到数千人，但未提供具体数字。新团队的成员将一部分通过外部招聘，另一部分则从公司内部进行岗位调整。自去年 10 月以来，亚马逊已累计裁减了超过 3 万个企业岗位。

此次新部门的成立是亚马逊在华盛顿举行的为期两天的客户峰会的重要组成部分。峰会期间，亚马逊预计还将公布多项与政务云相关的新产品信息。

巴斯克斯强调，衡量该新部门成功的关键指标将是客户利用亚马逊驻场工程师开发新产品和掌握新技术的速度。“我们的目标是确保客户能够在远短于传统项目合作周期的时限内，实现切实的业务价值。”

亚马逊透露，首批参与该计划的客户包括美国国家篮球协会（NBA）以及电子企业理光。